MAE by Marcela Emi
Cuando comprás en marcelaemi.com, nos escribís por WhatsApp o te suscribís al newsletter, nos estás dando datos personales. Acá te contamos cuáles son, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedirnos que los borremos.
Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. Te pedimos que la leas antes de dejarnos tus datos en este sitio.
En resumen
No vendemos, no alquilamos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento.
Usamos tus datos para lo que viniste a hacer: entregarte tu pedido, responderte una consulta o mandarte novedades si nos las pediste.
Compartimos lo mínimo necesario con los proveedores que hacen funcionar la tienda: la plataforma, el procesador de pagos y las herramientas de medición.
Podés pedirnos acceso a tus datos, corregirlos o borrarlos cuando quieras, escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 4051-8719.
Responsable
El responsable de la base de datos es MAE by Marcela Emi, la marca que fabrica y vende el calzado que ves en este sitio. Estos son nuestros datos de contacto:
Identidad
MAE by Marcela Emi
Sitio: marcelaemi.com
Domicilio
Lavalle 557, Quilmes
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Contacto
[email protected]
WhatsApp +54 9 11 4051-8719
Origen
Todos los datos que tratamos nos los diste vos, en alguno de estos cinco lugares:
El formulario de contacto del sitio.
El formulario de suscripción al newsletter.
El checkout de compra de la tienda.
Los comentarios e interacciones en nuestras redes sociales.
Las conversaciones por WhatsApp Business.
Las categorías de datos que tratamos son identificativas: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y dirección IP. No tratamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N° 25.326.
Finalidad
Cada canal tiene una finalidad concreta y no la mezclamos con otra. Si nos escribiste por una consulta, no te sumamos al newsletter por eso.
Formulario de contacto
Responderte y sostener la conversación sobre el asunto que nos planteaste.
Newsletter
Contarte novedades, lanzamientos de colección y promociones. Solo si diste tu consentimiento expreso, y podés darte de baja en cualquier momento.
Checkout de compra
Gestionar el pedido, procesar el pago, coordinar el envío y acompañarte después de la compra si hace falta un cambio.
Ver la política de cambios y devoluciones →WhatsApp Business
Asesorarte sobre modelos, talles y horma, responder consultas y hacer el seguimiento de tu compra.
Además usamos tus datos para cumplir con la normativa argentina vigente, para mejorar la navegación del sitio y para entender de forma agregada cómo se usa la tienda.
También gestionamos la presencia de la marca en redes sociales, entre ellas Instagram (@marcelaemi.bsas). El tratamiento de los datos de quienes nos siguen ahí queda sujeto a las políticas de cada plataforma, que aceptaste al crear tu cuenta.
Consentimiento
La base legal es tu consentimiento libre, expreso e informado, en los términos del artículo 5 de la Ley N° 25.326. Lo prestás cuando completás un formulario del sitio, cuando finalizás una compra o cuando nos escribís por nuestros canales de atención.
Podés revocarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 4051-8719. La revocación no tiene efecto retroactivo y no afecta la ejecución de las compras ya realizadas ni el cumplimiento de las obligaciones legales que tengamos pendientes.
Si tenés menos de 18 años, necesitás el consentimiento de tus padres, madres o de quien ejerza tu responsabilidad parental para comprar en este sitio y para que tratemos tus datos. Si sos menor y llegaste acá sin avisarles, no nos dejes información personal.
Destinatarios
Para que la tienda funcione trabajamos con proveedores que tratan una parte de tus datos, cada uno bajo su propia política de privacidad. Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a nadie sin tu consentimiento previo.
Mercado Pago
Procesa los pagos de forma segura. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Su política →Google Analytics
Servicio de Google LLC. Mide de forma agregada el tráfico y la navegación del sitio.
Su política →Meta Pixel
Herramienta de Meta Platforms. Mide el rendimiento de nuestros anuncios y arma audiencias.
Su política →WhatsApp Business
Canal de atención directa. Las conversaciones quedan sujetas a la política de Meta.
Su política →Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial, hasta que nos pidas que los borremos, y despuás de eso solo por el tiempo que la normativa argentina nos obligue a guardarlos, por ejemplo por razones contables o impositivas.
Cuando ya no son necesarios para la finalidad con la que los recogimos, los eliminamos.
Tus derechos
Tenés derecho a saber si estamos tratando datos tuyos y a intervenir sobre ellos. Los artículos 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326 te reconocen estos derechos:
Acceso
Pedirnos qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
Rectificación y actualización
Corregir un dato equivocado o poner al día uno que cambió.
Supresión
Pedir que borremos tus datos, salvo los que estemos obligados a conservar por ley.
Retiro del consentimiento
Darte de baja del newsletter o de cualquier comunicación comercial, sin dar explicaciones.
Además, si nos lo pedís te entregamos una copia de tus datos en un formato legible para que puedas llevarlos a otro lado, siempre que sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 4051-8719.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cookies
Al navegar por marcelaemi.com se registran datos que no te identifican de forma directa: dirección IP, ubicación geográfica aproximada y cómo se recorre el sitio. Esos datos llegan a través de cookies propias y de terceros, en particular de Google Analytics y del Meta Pixel.
Los usamos para entender qué se busca en la tienda, ordenar el catálogo y medir nuestros anuncios. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden dejar de andar bien.
Seguridad
Tratamos tus datos de forma confidencial y solo para la finalidad con la que los recogimos. Adoptamos las medidas técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, según el artículo 9 de la Ley N° 25.326.
El sitio funciona con certificado SSL: los datos viajan encriptados entre tu dispositivo y el servidor. Aun así, ninguna transmisión por Internet es inviolable, y no podemos responder por accesos fraudulentos de terceros ajenos a nuestro control. Ante un incidente de seguridad, avisamos a las personas afectadas sin demora.
De tu lado, sos responsable de que los datos que nos das sean ciertos y estén actualizados. Si algo cambia, avisanos y lo corregimos.
Cambios y publicidad
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas herramientas que incorporemos. Cuando eso pase, publicamos la versión nueva en esta misma página con antelación razonable a su entrada en vigencia.
No hacemos spam. No enviamos comunicaciones comerciales que no hayas pedido o autorizado antes. En cada formulario del sitio podés aceptar recibir el newsletter de forma independiente de cualquier otra gestión, y cada envío incluye la opción de baja.
Última actualización: agosto de 2026.
¿Alguna duda?
Preguntanos lo que necesites saber
Si querés saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos o pedir que los borremos, escribinos y lo resolvemos. También estamos para ayudarte con talles, modelos y envíos.
Escribinos por WhatsApp Ver el catálogoTambién por mail a [email protected] o desde el formulario de contacto.
